Datenschutz

Datenschutzrichtlinie der prolim GmbH
prolim GmbH möchte sich für Ihren Besuch auf unserer Website bedanken. Wir wissen, dass viele Besucher Fragen hinsichtlich der Vertraulichkeit Ihrer Interaktionen mit prolim GmbH haben. Wir hoffen, dass Sie in dieser Datenschutzrichtlinie Antworten auf Ihre Fragen finden. Falls nicht, dann wenden Sie sich bitte an uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den KingCost Produkten um hochentwickelte Applikationen handelt, die für Maschinenbauingenieure und andere Konstruktionsexperten bestimmt sind. KingCost Produkte kosten in der Regel mehrere Tausend US-Dollar/Euro/CHF pro Lizenz und werden von prolim GmbH nicht als Konsumgüter betrachtet.

Von Online-Besuchern erfasste Informationen

Prinzipiell können Sie die KingCost Website besuchen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind, oder irgendwelche persönlichen Informationen über sich, wie Namen, Telefonnummer, Postanschrift oder E-Mail-Adresse, preiszugeben.

Einige unserer Webseiten verwenden Cookies, die dazu dienen, Ihnen bei einem erneuten Besuch Informationen zu liefern, die speziell auf Sie zugeschnitten sind. Cookies sind Kennzeichner, die eine Website an Ihren Browser senden kann und die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Ihren nächsten Besuch bei der Website zu erleichtern. Ein Cookie speichert beispielsweise die Tatsache, dass Sie sich für ein Seminar registriert haben. Wenn Sie dann das nächste Mal unsere Website besuchen, werden Sie dort automatisch als Seminarteilnehmer erkannt. Sie können Ihren Browser auf Wunsch so einrichten, dass Sie beim Senden eines Cookies benachrichtigt werden, sodass Sie entscheiden können, ob Sie dieses akzeptieren oder nicht.

Mitunter werden Sie aufgefordert, uns spezifische Angaben zu Ihrer Person zu geben, beispielsweise, wenn Sie Software von unserer Website herunterladen, sich für ein Seminar oder eine Veranstaltung registrieren, auf eine Umfrage antworten oder an einem Preisausschreiben teilnehmen. Die Angabe solcher Informationen ist optional, doch ohne sie werden Sie bestimmte Transaktionen nicht ausführen können.

Persönliche Informationen erfassende Instanzen.

Die auf dieser Website angegebenen Informationen werden von der prolim GmbH erfasst. Unsere Telefonnummer ist +41 (0)43 817 88 36

Diese Website enthält Links zu weiteren Websites, die anderen Firmen gehören und von diesen unterhalten werden. Diese Websites erfassen möglicherweise ebenfalls persönliche Informationen. Eine solche Erfassung von Informationen unterliegt den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens und der Website, auf der sie erfasst werden.

Im Rahmen von Marketing-Aktivitäten erfasste Informationen

prolim GmbH führt viele verschiedene Marketingaktivitäten durch, in deren Rahmen möglicherweise Angaben zu Ihrer Person erfasst werden. Beispielsweise erfassen wir Kontaktinformationen bei Messen, mieten E-Mail- und Postadressen für Werbekampagnen, laden die Öffentlichkeit gegen Angabe von Kontaktinformationen zum Download kostenloser Software von unserer Website ein, führen Wettbewerbe durch, zu deren Anmeldung die Teilnehmer bestimmte einfache Angaben machen müssen, und beziehen Adressen aus Publikationen, die sich an die Branchen richten, aus den wir hoffen, Kunden zu werben. Bei der Miete von Listen mit Namen und Adressen mieten wir lediglich von Anbietern, die ausschließlich Namen von Personen bereitstellen, die sich mit dem Empfang von Mitteilungen von Firmen wie prolim GmbH einverstanden erklärt haben. In der Regel erhalten wir dabei nicht die eigentlichen Kontaktinformationen, sondern sind lediglich dazu in der Lage, über eine vertraglich gebundene Mailing-Agentur eine E-Mail oder Postsendung an die Kontaktperson zu senden.

Im Rahmen von Lizenzaktivierung und/oder Lizenzregistrierung erfasste Informationen

Zum Zeitpunkt der Registrierung oder Aktivierung von Lizenzen für die KingCost Software durch Kunden erfasst prolim GmbH Informationen wie den Firmennamen, die Lieferadresse, den Namen der Kontaktperson, die E-Mail-Adresse der Kontaktperson, Telefonnummer, Titel, Position, welche Produkte entworfen werden, das primär genutzte CAD-Produkt sowie den Branchensektor. prolim GmbH erfragt diese Informationen, da wir der Auffassung sind, dass es wichtig ist zu verstehen, wer unsere Kunden sind und wie wir ihnen relevante Produktinformationen zukommen lassen können. Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass prolim GmbH verpflichtet ist, diese Informationen an Dritte weiterzugeben, die Lizenzgeber für KingCost-Technologie sind, die in den Produkten enthalten ist, die aktiviert werden. Falls ein Mitarbeiter in dem Lizenznehmerunternehmen bei prolim GmbH anfragt, welche Person in dem Unternehmen eine bestimmte Lizenz aktiviert hat, stellt prolim GmbH den Kontaktnamen bereit, um dem Unternehmen zu ermöglichen, die Nutzung seiner Lizenzen nachzuverfolgen.

Die Weiterverwendung persönlicher Informationen

prolim GmbH kann die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen für eine Reihe von Zwecken verwenden, einschließlich Registrierung, Authentifizierung und Marketingzwecke. Wir verwenden die Informationen möglicherweise dazu, Sie auf Sonderangebote, Wettbewerbe, Upgrades und andere KingCost Softwareprodukte und Dienste hinzuweisen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie ein Kunde für Produkte oder Dienstleistungen von prolim GmbH sind, können wir Ihre persönlichen Informationen dazu verwenden, sie aus verschiedenen Gründen zu kontaktieren, die mit Kundenpflege oder Kundendienst in Zusammenhang stehen, etwa um Sie zu fragen, ob Sie Subskriptionsdienstvereinbarungen oder andere Verträge mit prolim GmbH erneuern möchten, um Sie zu bitten, an einer Umfrage zu unseren Produkten und Diensten teilzunehmen oder um in Bezug auf eine Bestellung eine Frage an Sie zu richten.

Da KingCost Händler unseren primären Vertriebskanal darstellen und unseren Kunden als erster Ansprechpartner für Support dienen, geben wir persönliche Informationen an den Händler weiter, der einem bestimmten Kunden oder Interessenten zugewiesen ist.

Möglicherweise lassen wir Ihnen auch Unterlagen zu Produkten und/oder Dienstleistungen anderer Anbieter zukommen, von denen wir meinen, sie seien für Sie von Interesse. Dies kann per E-Mail erfolgen oder indem wir Ihren Namen und Ihre Adresse an eine vertraglich gebundene Mailing-Agentur geben, die Informationen im Namen Dritter versendet. Der vertraglich gebundenen Mailing-Agentur ist es untersagt, Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an das andere Unternehmen weiterzugeben, und sie ist verpflichtet, die Informationen im Anschluss an das Mailing entweder an uns zurückzugeben oder die Liste zu vernichten. Ihre persönlichen Kontaktinformationen werden nicht direkt an Dritte weitergeben, die hier nicht beschrieben wurden, es sei denn, Sie werden zum Zeitpunkt der Erfassung der Informationen von uns diesbezüglich informiert.

KingCost Produkte werden nicht an Kinder unter 13 Jahren vermarktet und die prolim GmbH erfasst wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Die prolim GmbH verpflichtet sich, die Daten von Kindern zu schützen, und sollte prolim GmbH feststellen, dass derartige Informationen erfasst wurden, wird es diese Daten als vertraulich behandeln.

Falls Sie keine Informationen über weitere Produkte oder Dienste von KingCost, seinen Partnern oder anderen Unternehmen empfangen möchten, lassen Sie uns dies bitte wissen (siehe Kontaktinformationen unten). Wir werden Ihre Wünsche respektieren. Von uns verteilte E-Mails mit Angeboten, von denen wir denken, dass sie möglicherweise für Sie von Interesse sind, enthalten zudem Informationen dazu, wie Sie kündigen können, um in Zukunft keine weiteren E-Mails zu empfangen.

Die prolim GmbH speichert die persönlichen Daten von Kunden und Besuchern der Website auf unbegrenzte Zeit und behält sich das Recht vor, diese Informationen direkt oder indirekt in einer oder mehreren Datenbanken in der Schweiz oder an anderen Orten zu halten und zu verarbeiten. Es kann sein, dass wir andere Firmen einstellen, um in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen, die die Speicherung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten beinhalten können, etwa für die Zustellung von Postsendungen oder E-Mails. Jede solche Firma oder dritte Partei ist verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu bewahren und darf die Informationen ausschließlich zu dem von uns autorisierten Zweck verwenden; jegliche andere Nutzung ist untersagt. Wenn Sie persönliche Informationen an prolim GmbH weitergeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass KingCost diese Informationen an einem beliebigen Standort, an dem prolim GmbH und seine Schwestergesellschaften Niederlassungen (weltweit) unterhält, zu verschiedenen Zwecken, einschließlich der oben genannten, speichert und verwendet.

prolim GmbH kann diese persönlichen Informationen auch dann offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn prolim GmbH in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass dies im Rahmen eines Rechtsverfahrens notwendig ist (z. B. bei einem Durchsuchungsbefehl, einer Vorladung oder sonstigen gerichtlichen Anordnungen) oder um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von prolim GmbH, unseren Kunden und der Öffentlichkeit zu schützen.

Aktualisieren persönlicher Informationen und Kündigung

KingCost AG ist stets darum bemüht, sicherzustellen, dass die erfassten Informationen korrekt sind. Sie können uns Änderungen Ihrer Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder anderer Angaben mitteilen, indem Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. senden oder sich brieflich an folgende Anschrift wenden:

prolim GmbH
Wiesenstrasse 36
8700 Küsnacht

Schweiz

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine weiteren Informationen mehr von prolim GmbH, seinen Partnern oder anderen Firmen wünschen, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail oder brieflich an einer der oben genannten Adressen oder senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . Beachten Sie bitte, dass Sie aufgrund der Lieferzeiten für manche Postsendungen und andere Kontakte auch nach Ihrer Kündigungsbenachrichtigung noch eine Weile Kontaktsendungen erhalten werden.

Änderungen dieser Richtlinie

prolim GmbH  kann von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Sämtliche Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Sie sollten unsere Datenschutzrichtlinie daher hin und wieder durchlesen.

Kauf von Waren oder Diensten über die KingCost AG-Website

Falls Sie Artikel (einschließlich Software) oder Dienstleistungen (z. B. einen Schulungskurs für Zertifizierung) über die Website erwerben möchten, müssen Sie persönliche Angaben bereitstellen, wie beispielsweise Ihren vollständigen Namen, Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkarten nummer und Ablaufdatum. Die Erfassung und Verarbeitung von Informationen zu dieser Kaufaktivität können von einem unabhängigen Fulfillment-Dienstleister durchgeführt werden. Jede solche Firma oder dritte Partei ist verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu bewahren. Um die Sicherheit Ihrer Informationen während der Übertragung zu bewahren, verwenden wir Secure Sockets Layer (SSL)-Software, die die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt. Wir speichern die Informationen zu Ihrem Kauf möglicherweise (nicht Ihre Kreditkarteninformationen, sondern Angaben zu Ihrer Bestellung, ob und wann diese erfüllt wurde und Ihre Kontaktinformationen), damit wir zu einem späteren Zeitpunkt etwaige Fragen beantworten und auf Probleme eingehen können.

Zu dem Zeitpunkt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie eventuell, ob Sie sich mit dem Empfang weiterer Kommunikation zu Produkten und Sonderangeboten einverstanden erklären. Wenn Sie dieses Einverständnis geben, treten wir später wieder mit Ihnen in Kontakt. Wenn Sie Ihr Einverständnis geben, geben wir Ihre Informationen eventuell an andere Unternehmen und Organisationen weiter, deren Produkte wir für Sie als interessant erachten, sodass diese sich an Sie wenden können. Wenn Sie Ihr Einverständnis nicht geben, kontaktieren wir Sie nicht in Bezug auf andere Angebote. Falls Sie uns jedoch Ihre persönlichen Informationen im Rahmen anderer Marketing-Aktivitäten von prolim GmbH bereitgestellt haben, treten wir möglicherweise trotzdem mit Ihnen in Verbindung.

 

Websites von Drittanbietern

Diese Website enthält Links zu weiteren Websites, die anderen Firmen gehören und von diesen unterhalten werden. Diese Websites erfassen möglicherweise ebenfalls persönliche Informationen. Eine solche Erfassung von Informationen unterliegt den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens und der Website, auf der sie erfasst werden. KingCost AG übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken von Websites, die nicht von KingCost AG unterhalten werden. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien solcher anderen Websites, bevor Sie dort persönliche Informationen angeben.

E. Technischer Support, Sonderfälle und Datenschutz

In Verbindung mit technischem Support erfasste Informationen und die Nutzung dieser Informationen

Im Allgemeinen kann die technische Supportgruppe von KingCost AG Kontaktinformationen von Kunden über die Seriennummer und Registrierungsdaten abrufen, die in der Kundendatenbank gespeichert sind. KingCost AG kann diese Kontaktinformationen verwenden, um auf Supportanfragen zu reagieren oder um weitere Informationen von dem Kunden zu erfragen.

Gelegentlich benötigt prolim GmbH Dateien und/oder Modelldaten, um die Diagnose von technischen Supportproblemen zu erleichtern. prolim GmbH kann von einem Kunden bereitgestellte Modell- und Dateiinformationen an einen Lizenzgeber von in KingCost enthaltener Technologie weitergeben, wenn die prolim GmbH dies zur Diagnose oder Lösung des Kundenproblems für erforderlich hält. Alle derartigen Lizenzgeber sind ebenfalls vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit von Kundenmodellen und Kundendateien zu schützen.

Bestimmte Software von Drittanbietern, die gemeinsam mit der KingCost-Software eingesetzt wird, wie zum Beispiel die Windows Vista® -Betriebssystemsoftware von Microsoft, kann Daten von Ihrem System anfordern, um die Diagnose von Problemen zu unterstützen. Sie werden über diesen Bedarf nach Informationen benachrichtigt und können wählen, ob Sie bereit sind, diese dem Drittanbieter bereitzustellen. Der Drittanbieter trägt die Verantwortung für jegliche Datenschutzfragen in Verbindung mit den bereitgestellten Informationen.

prolim GmbH bewahrt außerdem zahlreiche Kundendateien in einer Datenbank auf, die zur Durchführung von Regressionstests und anderen Tests neuer Versionen der KingCost-Software verwendet wird.

Version vom September 2010